Dernière version modifiée 06/03/2021

La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet accessible à l’adresse https://lafilandière.be et vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous les utilisons.

Qui est le responsable du traitement de mes données ? Quels services sont concernés ?

L’unité d’établissement « La Filandière », située Rue Frémineur 18, 1170 Watermael-Boitsfort, dispose d’un site internet de vente en ligne accessible à l’adresse https://lafilandière.be. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

L’unité d’établissement « La Filandière », est responsable du traitement de vos données. Cela signifie qu’elle décide pourquoi et comment vos informations personnelles sont utilisées. Donc, avant de les utiliser, il est important de vous informer de la manière dont vos données seront traitées.

Pour quelles raisons traitez-vous mes données ? Sur quelles bases légales ? 

L’unité d’établissement « La Filandière » est amenée à traiter vos données pour :

Comment collectons-nous vos données ? Quelles données sont concernées ? 

A. Données collectées depuis le formulaire de commande

B. Données collectées lorsque vous naviguez sur le site https://lafilandière.be

Nous recueillons des données de nature technique lors de l'utilisation de nos services qui peuvent inclure :

·       - Vos identifiants d'applications ou de terminaux (cookies) (*) 

·       - Des informations sur vos URL de provenance

·       - Votre adresse IP

·       - Les caractéristiques des périphériques que vous utilisez pour accéder à nos services (modèle de périphérique, type de système d'exploitation, type et version de navigateur, langue d'utilisation)

·       - Le type de connexion au réseau que vous utilisez (Wi-Fi, 4G, Bluetooth ...)

(*) Information relative aux cookies : Vous aurez la possibilité de sélectionner les cookies requérant votre consentement que vous souhaitez.

Pendant combien de temps conservez-vous mes données ?

Nous avons défini dans le tableau ci-dessous les différentes durées de conservation de vos données :
 

Êtes-vous amené à transférer des données me concernant hors de l’Union Européenne ? Pour quelles raisons ?

Dans le cadre de nos activités, nous avons recours aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées qui agissent en tant que sous-traitants (services de mailing, de gestion des paiements et de livraison). 

Dans ce cadre, nous nous assurons contractuellement de la conformité de l'utilisation de vos informations personnelles et des normes de sécurité utilisées par ces sociétés. Si elles sont amenées à transférer vos données hors de l’Union Européenne, nous veillons à conclure avec elles des contrats spécifiques et des clauses contractuelles types établies par la Commission Européenne pour encadrer le transfert de vos données à ces prestataires. 

Quels sont mes droits vis-à-vis de mes données ? 

Conformément au Règlement général relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour et de complétude de vos données 

• Droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite 

• Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD) 

• Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD) 

• Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) 

• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)

Ces droits peuvent être exercés selon les modalités décrites plus bas sur cette page. 

Qui sont les destinataires de mes données ?
 

Les destinataires sont les personnes habilitées à obtenir communication de vos données en raison de ses fonctions. Dans le cadre de nos activités, les services chargés de la gestion des commandes et de la facturation de L’unité d’établissement « La Filandière » sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Les sous-traitants de la société qui sont chargés de la livraison de ses commandes sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients. 

Puis-je avoir des informations complémentaires ? Obtenir de l’aide ? 

Pour toute question relative au traitement de vos données par L’unité d’établissement « La Filandière », vous pouvez contacter le responsable en toute confidentialité via cette adresse email : contact@lafilandière.be

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données dans les conditions indiquées sur son site internet : 

https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Comment puis-je exercer mes droits sur mes données ?

Vous pouvez exercer vos autres droits par email, en précisant le droit que vous souhaitez exercer dans l’objet de votre email auprès de l'adresse : contact@lafilandière.be (accès, portabilité, limitation ou opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière). L’exercice de vos droits d’accès et de portabilité nécessite que les données pour lesquelles vous exercez vos droits soient liées à l’adresse email utilisée pour réaliser votre demande. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de votre demande.